《退換貨政策》
商品瑕疵退貨
若您實際收到的商品與所訂購商品不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者,請於收到商品後七日內來信或與來電客服反應,我們將盡快為您處理。
*布調客服
電 話 02-33937330
客服信箱 cyfbodehi4@gmail.com
服務時間 週一~週五 11:00-17:00
換貨須知
以下情形可辦理換貨:
- 收到瑕疵品或是與訂單不符的錯誤商品。
- 運輸過程造成貨品損傷。
若有上述情形,請於七天猶豫期內聯絡客服,待客服為您辦理換貨,逾期將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理換貨。
若是欲換成其他品項或尺寸,請先聯繫客服辦理原商品退貨,並重新下單訂購您所需要的商品。
退貨須知
布調提供7天商品猶豫期,以及一次免費退貨,若您實際收到的商品與所訂購商品不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者,請於收到商品後七日內來信或來電客服反應,我們將盡快為您處理。
請來信客服中心申請退貨,以及告知訂單編號、退貨品名、退貨原因等信息,包裹中商品需連同原包裝、吊牌、發票、出貨明細表寄回,我們將於收到商品後立即為您辦理。
商品退貨須在收到商品後7天內通知,並於申請後3天內寄回,逾期恕不受理。
注意事項:
辦理退貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨權利的行使,或需負擔毀壞之費用:
1.若產品為塑膠消耗品,經使用表面產生刮痕或掉漆現象,恕不在退貨範圍內。
- 退回之商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品,維持其完整性,若原廠包裝或商品損毀,損壞費用將於退款中扣抵。
- 貼身商品請勿拆封,拆封、試穿後將影響您退貨權利的行使,或需負擔毀壞之費用。
- 欲退貨商品,若為參加優惠、組合等行銷活動,部分商品退回後,如未達優惠門檻,退款將以退貨當時現行價格作計算。
- 活動優惠僅可使用乙次,經退貨後無法再次使用,亦不得要求兌換為等值的商品或現金。
退貨注意事項:
退貨需保持商品原完整包裝,同時須附上【發票】(載具則免)、【贈品】,與【訂單明細】,7天內至711/全家/ok ibon 輸入退貨編號,將商品寄出。
以下注意事項請再協助留意:
- 辦理退貨商品必須完整全新包裝,請勿缺漏任何配件,否則將會影響退貨權益。
- 若產品為塑膠消耗品,經使用表面產生刮痕或掉漆現象,恕不在退貨範圍內。
退款作業將在收到退貨商品確認無誤後,以原付款方式退還。
退款說明
退貨之訂單將於收到退貨商品確認無誤後,7個工作天內進行退款。
若原訂單扣除退貨商品之金額,金額未達免運門檻,則退款金額需扣除運費金額。